1. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret UnvanıBALSU PLASTİK BORU POMPA SONDAJ İNŞ. MAK. TAR. TAAH. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
AdresBentbaşı Mah. Sanayi Cad. Koçlar Ap. No: 14/A, 44000 Yeşilyurt / MALATYA
Telefon0422 321 81 91
E-postainfo@balsuboru.com
Vergi Dairesi / NoBeydağı V.D. — 134 003 0189
MERSİS No0134003018900010
Ticaret Sicil No8112
İnternet Sitesiwww.balsupompa.com

Şikâyet ve itirazlarınızı yukarıdaki telefon ve e-posta adresi üzerinden SATICI’ya iletebilirsiniz.

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Satışa konu ürünün marka, model, teknik özellikleri (kuyu çapı, motor gücü, voltaj, debi, basma yüksekliği, gövde malzemesi vb.), adedi ve görselleri ürün sayfasında yer almaktadır. Ürün sayfasındaki bilgiler ve sipariş özeti işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

3. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME BİLGİLERİ

3.1. Ürünün vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilmektedir. Sitede gösterilen tüm fiyatlara KDV dahildir.

3.2. Kargo/nakliye bedeli ALICI’ya aittir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ürünün ağırlığına ve hacmine göre standart kargo veya nakliye ambarı kullanılır. Ağır ve hacimli ürünlerde nakliye şekli ve bedeli sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilir.

3.3. Ödeme yöntemleri:

  • Kredi kartı / banka kartı (iyzico altyapısı ile, taksit seçenekleri sunulabilir)
  • Banka havalesi / EFT

3.4. Taksitli satışlarda uygulanan vade farkı ödeme adımında gösterilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir.

3.5. Banka havalesi ile ödemelerde sipariş, ödeme hesaba geçtikten sonra işleme alınır.

4. TESLİMAT

4.1. Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami 30 (otuz) günü aşmayacak şekilde ürün sayfasında ve sipariş onayında belirtilir.

4.2. Stokta bulunan ürünler Malatya’daki depodan aynı gün veya bir sonraki iş günü sevk edilir. Türkiye geneli teslimat süresi kargo firmasına ve mesafeye göre 1–5 iş günü arasında değişir.

4.3. ALICI dilerse ürünü SATICI’nın Malatya’daki adresinden ücretsiz olarak teslim alabilir. Bu seçenekte sipariş hazır olduğunda telefon veya WhatsApp ile bilgilendirme yapılır.

4.4. ALICI, ürünü teslim aldığı anda ambalajı kontrol etmekle yükümlüdür. Hasar tespit edilmesi halinde ürün teslim alınmamalı ve kargo/nakliye görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde nakliye kaynaklı hasar talepleri karşılanamaz.

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, tüketici sıfatını haiz olması kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

5.2. Cayma bildirimi bu süre içinde info@balsuboru.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. Aşağıdaki örnek form kullanılabilir.

5.3. İade kargo/nakliye bedeli ALICI’ya aittir. Ürün, orijinal ambalajı ve varsa aksesuarları ile eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir.

5.4. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.

5.5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürün ve Durumlar

  • ALICI’nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler
  • Kurulumu yapılmış, kuyuya indirilmiş, monte edilmiş veya çalıştırılmış pompa, motor ve benzeri ürünler
  • Kesilerek satılan kablo, boru gibi metrajlı ürünler
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünler

5.6. Tüketici Sıfatı Hakkında Önemli Uyarı

Cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yalnızca tüketiciler için geçerlidir. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden, siparişi şirket/işletme adına veren ve faturasını şirket/işletme adına düzenleten alıcılar tüketici sayılmaz ve bu haktan yararlanamaz.

6. GARANTİ

Ürünler üretici/ithalatçı firmanın garanti şartlarına tabidir. Garanti belgesi ve Türkçe kullanım kılavuzu ürünle birlikte teslim edilir.

Hatalı kurulum, uygun olmayan elektrik tesisatı, susuz çalıştırma, yetkisiz müdahale ve kullanım kılavuzuna aykırı kullanım garanti kapsamı dışındadır.

7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. ÖRNEK CAYMA FORMU

(Bu form yalnızca cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulacaktır.)

Kime: BALSU PLASTİK BORU POMPA SONDAJ İNŞ. MAK. TAR. TAAH. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Bentbaşı Mah. Sanayi Cad. Koçlar Ap. No: 14/A, 44000 Yeşilyurt / MALATYA
E-posta: info@balsuboru.com

Bu formla aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum:

  • Sipariş numarası: ………………………
  • Sipariş tarihi: ………………………
  • Teslim alma tarihi: ………………………
  • Ürün adı / adedi: ………………………
  • Tüketicinin adı-soyadı: ………………………
  • Tüketicinin adresi: ………………………
  • İade edilecek IBAN: ………………………
  • Tarih ve imza: ………………………