Sevkiyat Süresi

Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından aynı gün veya bir sonraki iş günü Malatya’daki depomuzdan sevk edilir.

Türkiye geneli teslimat süresi mesafeye ve taşıma şekline göre 1–5 iş günü arasında değişir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür; stok durumu nedeniyle bu sürenin aşılması söz konusu olursa siparişiniz işleme alınmadan önce tarafınıza bilgi verilir.

Banka havalesi / EFT ile yapılan ödemelerde sevkiyat, tutarın hesabımıza geçmesinden sonra başlar.

Taşıma Şekilleri

Ürünlerimizin ağırlıkları 1 kg ile 250 kg arasında değişmektedir. Bu nedenle taşıma şekli ürüne göre farklılık gösterir.

Standart Kargo

Küçük ürünler, kablo, pano, sürücü ve 4″ grubu motorlar anlaşmalı kargo firmamız ile gönderilir. Kargo ücreti sipariş özetinde ürün grubuna göre otomatik hesaplanır ve alıcıya aittir.

Nakliye Ambarı / Paletli Gönderim

6″ ve üzeri pompalar, uzun gövdeli motorlar ve hacimli ürünler standart kargo ile taşınamaz. Bu ürünler nakliye ambarı yoluyla sevk edilir.

• Nakliye bedeli ve teslim şekli sipariş öncesinde tarafınıza bildirilir
• Teslimat, ambarın bulunduğu şehirdeki şubeye yapılır; adrese teslim talep edilirse ek ücret doğabilir
• Ürün bedeli ve nakliye bedeli ayrı ayrı faturalandırılabilir

Siparişinizin hangi yöntemle gönderileceğinden emin değilseniz 0422 321 81 91 numaralı telefondan bize ulaşın.

Mağazadan Teslim

Malatya ve çevresindeki müşterilerimiz siparişlerini ücretsiz olarak mağazamızdan teslim alabilir.

Adres: Bentbaşı Mah. Sanayi Cad. Koçlar Ap. No: 14/A, 44000 Yeşilyurt / MALATYA

Sipariş sırasında “Mağazadan Teslim” seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir. Siparişiniz hazır olduğunda telefon veya WhatsApp ile bilgilendirilirsiniz.

Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bu bölüm önemlidir; okumadan teslim almayın.

1. Ürünü teslim alırken ambalajı mutlaka kontrol edin. Ezilme, yırtılma, ıslanma veya darbe izi varsa ürünü açtırıp içeriğini kontrol etme hakkınız vardır.

2. Hasar tespit ederseniz ürünü teslim almayın ve kargo/ambar görevlisine hasar tutanağı tutturun. Tutanağın bir nüshasını alın ve fotoğraflayın.

3. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde, taşıma sırasında oluşan hasarlara ilişkin talepler kargo firması tarafından karşılanmaz. Bu durumda sorumluluk kabul edemeyiz.

4. Eksik parça, yanlış ürün veya fatura hatası fark ederseniz teslimattan itibaren 2 iş günü içinde bize bildirin.

Kargo Ücreti Nasıl Hesaplanır?

Kargo ücreti, sepetinizdeki ürünlerin gönderim sınıfına göre otomatik hesaplanır ve ödeme adımında görüntülenir. Farklı sınıflardan ürün bulunması halinde ücretler toplanır.

Fiyatı “Teklif İste” olarak belirtilen ürünlerde nakliye bedeli, teklif aşamasında ayrıca bildirilir.

İade Gönderimleri

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo/nakliye bedeli alıcıya aittir. İade koşullarının tamamı için Geri Ödeme, İade ve Cayma Politikası sayfamızı inceleyin.

Ayıplı ürün ve garanti kapsamındaki gönderilerde nakliye bedeli tarafımızca karşılanır.

İletişim

BALSU PLASTİK BORU POMPA SONDAJ İNŞ. MAK. TAR. TAAH. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Bentbaşı Mah. Sanayi Cad. Koçlar Ap. No: 14/A, 44000 Yeşilyurt / MALATYA
Telefon: 0422 321 81 91
E-posta: info@balsuboru.com